Ce faci când ai o daunăAi o daună? Pas cu pas.

Întâi siguranța: dacă e cineva rănit sau în pericol, suni la 112. Apoi îl suni pe Cătălin.

0733 810 340Scrie pe WhatsApp

Accident auto

  1. Dacă e cineva rănit, suni imediat la 112. Nu muți mașinile decât dacă îți cer autoritățile.
  2. Fără răniți, cu două mașini, RCA valabil la amândoi și acord asupra vinovăției: completați împreună formularul de constatare amiabilă. Semnează amândoi șoferii, fiecare păstrează un exemplar.
  3. Chemi poliția dacă sunt mai mult de două vehicule, dacă nu vă înțelegeți asupra vinovăției, dacă celălalt nu are RCA, dacă sunt avariate bunuri publice sau dacă bănuiești consum de alcool.
  4. Fotografiezi mașinile, plăcuțele, locul accidentului și actele celuilalt șofer: permis, certificat de înmatriculare, polița RCA.
  5. Anunți asigurătorul cât mai repede (termenul e în poliță) și deschizi dosarul de daună. Nu repari mașina înainte de constatarea pagubelor.

Locuință: incendiu, apă, furt, cutremur

  1. Siguranța întâi: la incendiu suni la 112. Dacă poți fără risc, oprești apa, curentul sau gazul.
  2. La furt anunți poliția și păstrezi dovada plângerii.
  3. Fotografiezi și filmezi pagubele înainte să cureți sau să repari. Nu arunci bunurile deteriorate până la constatare.
  4. Iei măsuri ca paguba să nu se agraveze, de exemplu acoperi un geam spart.
  5. Anunți asigurătorul în termenul din poliță. Pentru cutremur, inundație și alunecări de teren contează atât polița PAD, cât și asigurarea facultativă.

În călătorie

  1. Înainte de orice tratament, suni la numărul de asistență de pe poliță. Funcționează non-stop și te îndrumă spre o clinică.
  2. Păstrezi toate documentele medicale, rețetele și facturile.
  3. Dacă ți s-a pierdut bagajul, faci raportul la compania aeriană (PIR) înainte să pleci din aeroport.

Asigurare de sănătate

  1. Programările se fac prin numărul sau aplicația asigurătorului, în rețeaua de clinici din poliță.
  2. Pentru servicii făcute în afara rețelei, păstrezi trimiterile, rezultatele și facturile pentru decontare.

Asistență rutieră sau la domiciliu

  1. Suni la numărul de asistență din contract și spui ce s-a întâmplat.
  2. Ai la îndemână numărul contractului, adresa sau locul unde ești și, pentru mașină, numărul de înmatriculare.

Ce acte pregătești.

  • Actul de identitate
  • Polița de asigurare (sau numărul ei)
  • Constatarea amiabilă sau documentul de la poliție, unde e cazul
  • Fotografiile pagubelor
  • Facturi, devize sau documente medicale
  • Contul IBAN în care primești despăgubirea

Pașii și termenele exacte depind de asigurător și de poliță. Le găsești în condițiile poliței sau le afli de la Cătălin.

Întrebări frecvente

Când pot completa constatarea amiabilă?

Când în accident sunt implicate doar două vehicule, nu există victime, amândoi aveți RCA valabil și sunteți de acord asupra vinovăției. În celelalte situații chemi poliția.

La ce asigurător deschid dosarul dacă nu sunt vinovat?

La asigurătorul RCA al celui vinovat. Dacă ai decontare directă pe polița ta RCA, poți deschide dosarul la propriul asigurător, care recuperează apoi banii de la asigurătorul vinovatului.

Pot repara înainte de constatare?

Nu este recomandat. Asigurătorul trebuie să vadă și să evalueze pagubele. Dacă repari înainte, riști să nu primești despăgubirea. Excepție: măsurile urgente prin care oprești agravarea pagubei.

Cine mă ajută cu dosarul?

Cătălin. Îl suni la 0733 810 340, îți spune ce acte îți trebuie și te ajută să deschizi dosarul la asigurător.

Te ajută cu dosarul.

Îți spune ce acte îți trebuie și ce urmează, de la primul telefon până la despăgubire.

0733 810 340Scrie-i un mesaj